Deine KI kennt deinen Betrieb.
Der KI-Assistent von TicketBase schreibt Antwortentwürfe aus deiner eigenen Wissensbasis, analysiert neue Tickets und räumt den Posteingang auf. Du behältst immer die Kontrolle und den letzten Klick.
Antwortentwurf auf Knopfdruck.
Statt bei jeder Standardfrage von vorn zu tippen, bekommst du im Ticket einen fertigen Vorschlag, basierend auf dem bisherigen Verlauf und deiner Wissensbasis. Prüfen, anpassen, senden.
- Vorschläge im Ton deines Unternehmens
- Zusammenfassung, Sentiment, Priorität & Tags pro Ticket
- Nichts geht automatisch raus: Du gibst jede Antwort frei
Fünf KI-Funktionen, ein Assistent.
KI-Antwortvorschläge
Die KI liest den Ticketverlauf und deine Wissensbasis und schreibt einen fertigen Antwortentwurf. Du prüfst, passt an und schickst ab. Standardfragen beantwortest du damit in Sekunden statt Minuten.
KI-Ticketanalyse
Jedes Ticket bekommt auf Wunsch eine Ein-Satz-Zusammenfassung plus Vorschläge für Sentiment, Priorität und Tags. Du siehst sofort, wo es brennt, ohne jede Mail komplett zu lesen.
Inbox-Cleanup mit 30-Tage-Undo
Der Cleanup-Assistent findet Archiv-Kandidaten, Duplikate und Spam in deinem Posteingang. Alles, was er aufräumt, lässt sich 30 Tage lang mit einem Klick rückgängig machen.
Automatische Übersetzung
TicketBase erkennt die Sprache des Kunden und beantwortet automatische Antworten direkt in dieser Sprache. Dein Team schreibt weiter auf Deutsch.
Selbstlernende Wissensdatenbank
Hinterlege Preise, Abläufe und Standardantworten deines Betriebs. Die KI findet passende Artikel per semantischer Suche, und aus gelösten Tickets entstehen automatisch Artikel-Entwürfe, die du prüfst und veröffentlichst.
Fair kalkuliert
Der KI-Assistent ist als Add-on ab 9 €/Monat zubuchbar, mit festem monatlichen Kontingent und Hard-Cap statt Kostenfalle: Ist das Kontingent aufgebraucht, pausiert die KI. Keine Überraschungsrechnung, nie.
Zu den PreisenTeste den KI-Assistenten im Trial.
14 Tage voller Growth-Funktionsumfang. Probier die Antwortvorschläge einfach mit deinen echten Anfragen aus.
Keine Kreditkarte nötig · DSGVO-konform · Hosting in Deutschland